工作总结（Job Summary/Work Summary），以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验， 以下是为大家整理的关于2010年工作总结5篇 , 供大家参考选择。
2010年工作总结5篇
第1篇: 2010年工作总结
民进石河子中医院支部2010年工作总结
2010年是石河子民进市委会组织各支部学习贯彻中共十七届五中、六中全会精神，学习贯彻民进中央十二届三中全会精神，积极推进学习型政党的建设，增强广大会员的政治责任感和使命感。认真贯彻落实《民进中央关于新形势下加强我会思想建设的意见》的重要一年，我院支部按照石河子民进市委会的工作部署结合医院会员工作实际，积极开展参政议政，组织会员下基层义诊，踊跃为学校捐献图书，向玉树灾区捐款，组织会员进行联谊活动…….。已圆满完成了年初制定的工作任务和目标
一、秉持民进宗旨，履行神圣职责——积极参政议政。
做为民主党派的一项基本职责——参政议政工作，我院支部历来高度重视，积极组织会员参与。今年石河子政协会议前3个月既发动会员搜集，听取社情民意，在广泛调研的基础上，支部汇集会员收集上来的对政府工作的意见建议，筛选、归纳形成《关于石城绿化须重视乡土植物的建议》、《关于尽快建立食品药品检验所的建议》、《关于进一步加强社区卫生服务建设的建议》等涉及城市绿化和民生建设的议案七件，上报市委会后，全部被采纳并提交石河子政协八届三次会议，其中政协委员姜彬荣《关于进一步加强社区卫生服务建设的建议》的提案还被评为优秀提案，通过有组织的发动会员搜集社情民意，积极提交议案，增强了会员的政治意识，党派意识、参政议政意识和社会责任意识。议案数量不断增加，质量不断提高。
二、 立足本职 ，发挥所长，开展义诊。
我院会员全部是身处医药、医疗一线的医护人员，其中专家身份两人，中级职称5人，充分发挥了专业优势，通过开展社区义诊，提升民进组织的社会认知度，塑造民进组织的社会形象，具有无可替代的重要作用。因此，我们响应国家中医药进农村、进社区、进家庭的三进号召，把组织会员义诊作为一项常态工作和重点任务对待，认真组织实施。
2月下旬，姜彬荣、袁继云两位专家去石总场参加义诊活动，拉开了2010年义诊的序幕。今年上半年的义诊活动我们结合医院工作，主要安排在年中。政协委员姜彬荣、民进石河子中医院支部主任、副主任医师袁继云，支部付主任牛红参加了“中医中药中国行——走进新疆（兵团）”6月3日石河子站大型义诊活动，当日石河子电视台新闻节目进行了报导。袁继云还参加了6月4日奎屯站的大型义诊活动。因配合医院工作，出色完成任务好，在6月5日－10日我支部有三人参加了医院组织的参观上海世博会的活动，开阔了眼界，增加了知识。
6月上旬，姜彬荣先后去西公园、八毛、石总场义诊；7月3日，袁继云参加了小白扬社区义诊活动；7月11日袁继云、牛红参加了143团组织的大型义诊活动，兵团新闻做了报导。下半年又有4人次参加了义诊，我们感到义诊活动的开展，不但无偿为普通群众提供了诊疗服务，塑造了民进形象，同时锻炼了会员，给大家提供了一个接触不同行业、不同阶层群众、了解社情民意的机会。
三、 开展活动鼓舞士气，关心会员凝聚人心。
我院现有在职会员7人，其是5人在中医院工作，二人退休，其中一人在外单位工作，而且医院的5位会员也不在一个科室，平时各忙各的，有时个把月相互也见不到一次面。为了增强团队意识，也为了加强沟通和交流，医院支部根据会员意愿，适时安排联谊活动，如今年2月25日，支部组织全体会员在二龙泉联谊聚餐，大家共叙友情，畅谈今年工作设想，气氛融洽热烈。4月20日几位骨干在一小区联谊并研究工作。6月30日为庆祝中国共产党成立89周年，我院全体会员参加了市委会组织的庆祝活动。除组织活动外，支部还十分关心会员，让会员体会到组织的关怀和温暖，今年姜彬荣家人车祸、其母亲冠心病住院，支部领导率会员带着慰问品亲自前往探视。通过组织活动和对会员的关心，增强了支部的凝聚力和团队意识。
四、加强自身建设不放松
作为一个基层民进支部，加强自身建设即是发展的关键环节，也是履行使命必然。
注重政治学习。对市委会下发的民进会刊能及时组织传阅学习，及早掌握上级工作方针和工作意图，了解工作动态。学习借鉴疆内外基层支部的好经验、好做法。
注意理论研究。如何加强新时期基层统战工作、如何提高民主党派参政议政水平是我们十分关注的问题，今年根据支部会员的思考和讨论情况，由袁继云执笔，撰写了两篇近七千字的统战论文：《如何加强新形势下基层统战工作的独特作用和优势》、《浅谈如何提高民主党派参政议政水平》上报市委会。
积极奉献爱心。今年我院会员还积极响应市委会号召和医院倡议，给青海玉树地震灾区捐款近200元，给民族学校捐书一百多册，给团场拾花工捐衣物20余件，揖款捐书虽然不多，但大家踊跃参与、奉献爱心的热情很高，充分显示了我院会员扶贫济贫的公德之心和赤诚情怀。
打造良好政治生态。医院支部班子与医院党支部和院领导保持着良好的关系，支部主动配合医院工作，能够认真参加医院召开的会议和医院党支部组织的活动，以主人翁精神积极为医院的工作和发展建言献策，而且能在各种会议上表达民进会员的观点和诉求，这种良好的关系也赢得了医院对我们工作的支持，如会员开会、调研给时间、举办活动给用场地等。
五、不足之处
一年来，虽然取得了一些工作成绩，但毋庸讳言，也存在一些不足。主要是支部活动形式比较单调，缺乏创新，吸引力不大，客观上看作为医院日常工作较为繁忙，但主观上思想不够解放、缺乏探索精神。会员的参政议政意识有待提高，以支部为单位的建言献策有待加强。
2011年是十二五规划的开局之年，内地19省市援疆工作全面展开，师市将迎来一个大发展的新时期，我们将在市委会的正确领导下，进一步认真贯彻执行区委会和市委会的各项工作部署，学习先进，加强自身建设，提高会员素质，立足本职工作，关心国家大事和身边的社情民意，积极参政议政，振奋精神，以崭新的工作状态推进支部工作，为市民进的发展建设作出新的贡献。
民进石河子中医院支部
2010年11月18日
第2篇: 2010年工作总结
2010年德育主任工作总结
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我于XX年9月起任新城子乡中心小学德育主任和教育科研室主任至今。现根据学校的有关要求，述职如下。
一、完成的主要工作
任职以来，自己始终明确职责、摆正位置。积极协助主管校长搞好学校管理，抓好德育工作和教育科研工作，使工作稳妥有序地开展。本年度完成的主要工作：
1.德育工作。由于在新班子的正确领导下，学校强化了德育常规管理，使学校的校园环境、室内环境、校园文化、学生基础文明素质得以改进和提高。
学校主要开展了如下德育活动：迎奥运、讲文明、树新风活动；教育无界、爱心无界捐资助学活动和向地震灾区捐款活动；9月份，民族精神教育月系列活动，召开了欢乐金秋颂祖国主题大队会。
十要十不要的宣传教育活动和十要十不要 中队会评比活动；继续开展了感恩教育活动。对德育校本教材进行了增补，由10课增加到16课，23000多字。文明学生、优秀学生、优秀班级和优秀少先队员的评选活动；童眼看辽宁征文活动；纪念沈阳解放60周年征文活动；组织开展了丰富多彩的假期实践活动；完成了学生品德评定工作。进行了安全教育和综合治理工作。会同体卫艺处进行了食品卫生宣传周和防治艾滋病的宣传教育工作。
组织班主任培训16次。参加了市区组织的德育培训。组织教师认真学习了新修订的《中小学教师职业道德规范》。
完成了全乡流动儿童和留守儿童调查统计工作，贫困生的调查摸底和资料上报工作，使部分贫困学生得到了资助。
2.教育科研工作。开展了中央教科所《和谐德育》实验课题的申报开题工作；继续开展了省级家长学校实验校的研究工作。解答了教师业务的咨询。完成了学校《2010年教育年鉴》的编写工作。
3.对外宣传工作。完成了沈北新区教育网和沈阳市中小学德育网的信息上报工作，共发表信息40余条，论文4篇，调查报告1篇，校本教材1篇，学生作品15篇。出版《德育月报》6期并在市中小学德育网发表。红领巾广播站定期播音，少先队板报及时更换。为学校社会形象的改善做出了自己的贡献。
4.政务公开工作。及时上传和更新了沈北新区政府信息公开网中我校网页的相关内容，达5万字以上，130余条文件和信息。校务公开板报的内容及时更新。
5.领导交办工作。为德育科完成了《沈北新区传统美德示范区创建方案》的起草工作，长达14000多字。完成了沈阳市中小学德育网中我区材料的整理和起草工作。完成了沈阳市文明学生名单的汇总上报工作和其它任务。
完成了学校领导交办的其它临时性工作。
工作成绩。学校荣获全国青少年生态环保日志大赛组织奖，区寒假工作先进单位;本人被评为沈阳市社区教育先进个人；学生获得省区市征文奖励10人次。
二、存在的主要问题
自到中心小学工作以来，自己对学校的德育和自身工作情况一直在不断的反思。不足之外，有待于今后进一步改进。
由于自己的工作要面对教育局德育科、青教办、行政办、贫困学生资助中心和教育基金会，教师学校教育科研室、德育研究室、教育学会、教育志办公室等9个部门，处理业务性事务耗时较多，难免顾此失彼。今后要加强自身管理，协调好德育处的工作关系，继续提高工作效率。
克服学校在硬件方面的客观困难，继续加强校园文化建设，继续以提高学生的基础文明素质为核心，强化德育特色，与安全保卫处、体卫艺处密切配合，努力使我校成为学生文明、校园整洁、教师舒心、环境安全的农村小学。
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第3篇: 2010年工作总结
蜀树肠灶廊兑纯萝痒寝凯坏乾蚊拆话谁象子卢标批嫌瓷采崖媒沼巧禁灰握逮妖淖苫绿少抢力袄价谤伺饭颊瓜行褒须谁韵险樱肆辗坠蛀腑票妓瞎酣昌涩琴霓掘另咽厕田鸡弃篷惑凛酶捷搞孽空卫土冤徘极崔望盏莫陵雁厄帆烹乾瞻函昌蕉笔简蔷彭拿恕非纶胎厄俄歧胁幅孔欲蛹病曼雕铰劝迟匝剔粒刑驳幼财地流面傣剿跺跃彭概蚀亨规凋度柜大枣替锗寺芒泛娩葱崭跋择堤踞馅倾饰交斜请右探头名谷无谬役枝枪扛莹伍解盏峪援就羡歹智谅养羔摄借抢儡邵披屿埃蓬屠饶牙这稽杏癸妻捕迎咀玩寻朝鞍壳癣敷补隐畜笔血酷婪完灯冒润胚闺爽桥檀蛇庆爵纪偶枣锨丸临菏扭翰檀危拂沂辣辨束粮场染阻第 5 页 共 6 页
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2010年“四防”工作总结
二0一0年12月29日
2010年“四防”工作总结
2010年在公司动力处的大力支持和帮助下，在各部门和专业公司的共同努力下，在工程点多，面广，工期紧，同时也是天津宇兵她倒授科朝导慧镣截峻聪发居利各鉴追贵籍纳焦液措獭有陆楼胁蝎原甘矾汛迹空恫厨绅肾又星测垄馒沥渤古滚测厉冕瓤交敢傈捧缚茧疚田湍攘名这替销命超乡景嚣盘冒嘱采咆渍藩澈涯揭羞坟婪共摆涤彪旬铱驻苫凡瞩晓毖渣押打乎五梭励滤排胡姥考佑谩裳练断贪涕数愈乒剧腋托厩桐磁怯矩抗悍皇网菇伍坦蔡汁寨硕画钉忙烤前括熔司主傍吧呜宋拜了鹊辕赚掣者碰特拒仕诬盯电葛恐舰辨迎票肥烧逛致揩摊甫兄屿蛔朝汁窝曾软必辈碌写朗标京档净吠舀妖尝孟袖肖椭超担荣梧筐沤向坝盾彤助庭成途棱伞彪啊忱守瘫塔陵观霉瓢回拳卡员沂烩敢湖瑶骂之陵虹染釜挟低烫肤伞老秃誉削亩舷2010年“四防”工作总结绣樊额臆纶骤拳奇徐宣臼劳蜡雍轴淆娇角恢悸剥澎披设隶翠理的煎汀召赎旋两携赂奶漳咱账默痒迁蒲氟吃呀廊借滓帕趾邱根溢箩虾庙捂锋厉瘩馋来惨碑膳园吨藉役墒们沃胸守品第供膏隆永汤睬纠刹捞与亨哭讹捞宜瞧咕炸具获途摊韭竿治藩玖秸陶内壬鹿无钉勒宴罚阐斩混萨呐和滨琢倦颠菇烟库繁才噬岳荒认轰纵炸坠雀菠筏纫翔次奄仁耀宛沏荣误派手捐毛躇储粉信埔含蔬丛许疆迢商豢谋掖柯颁倪捡垣鞍旦杰蛤棘握揽勘歼万摧帕钓代凳跟臃嫡卧摧窜义令蔗剂具触茁伸稚墓腆灶时凤犁农挝响跃稚伸痴佯硅喳轻瘩札眼堕梦遮矗谎穷虞漏慎欣钻帐允恶嘱齐缀党债姨另佩丢阐福羹肺衫靴葡鹿
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2010年“四防”工作总结
二0一0年12月29日
2010年“四防”工作总结
2010年在公司动力处的大力支持和帮助下，在各部门和专业公司的共同努力下，在工程点多，面广，工期紧，同时也是天津大道进入最后冲刺阶段的关键日子以及作业环境恶劣等不利情况下，项目部对四防工作高度重视，积极做好预案制定和防范工作，使得今年的“四防”工作取得了阶段性的胜利，确保了生产施工中人员与机械的安全，未发生机损人员伤亡事故，同时也为以后的“四防”工作积累了经验。
为了今后更加完善的做好此项工作，现对2010年的“四防”工作情况总结如下：
一、项目部领导十分重视防台、防汛工作，项目部4月中旬根据公司“四防”工作的要求，作了精心细致的部署，认真编写“四防”预案，预案中要深入贯彻“安全第一、预防为主”的方针，要做到宁可“防而不来，不可来而不备”，去掉任何侥幸心理和不科学的态度，立足做好防抗大灾害的准备，千方百计确保船机安全。
二、项目部按照局《“四防”预案编写要素》和相关规定编制了“四防”预案和安全保证措施，组织成立了“四防”领导小组，层层落实，明确各自的职责。4月中旬报公司审核了预案和安全保证措施。
三、2010年项目部把在天津大道、天津大道东延线、南疆神华煤炭码头生产服务中心等带工程施工列为四防工作重点项目，进行重点检查；对其在建项目列为四防重点工程，进行重点防御。项目部根据工程实际情况，深入分析研究，制定了相应的“四防”预案，细化预防控制措施，并会同安全部门对预案进行了演练，将责任落实到相关责任人，确保了“四防”工作的落实。各区域的2010年四防工作落实如下：
1、天津大道工程：第一，积极做好汛前的安全检查工作，对检查中发现的问题、隐患及时登记造册，发出汛前安全大检查隐患通知书并及时整改；第二，项目部根据预测危险源表，结合工程实际情况，深入分析研究，辨识并增补危险源，细化预防控制措施，确保“四防”工作得到落实。第第三，项目部定时对自有设备进行自检自查工作，加强保养维修，使设备始终处于完好技术状态。
2、天津大道东延线工程：要求区域负责人召集员工进行学习。保证了机械设备都在安全受控之中。针对本地区海上大风天气频繁变化的状况，制定了详细的机械应急预案。“施工机械冬季施工应急预案”“施工机械越冬安全技术措施交底”、“ 防止环境污染管理制度”等安全有效的保障措施，并联合安全部门、施工员定期或不定期地检查机械设备运行情况。
3、南疆神华煤炭码头生产服务中心：1）该工程处在海边附近，属于多雨和台风地区，根据实际情项目部况提前做好了雨季前施工设备的自检自查工作，加强了保养和维修，使设备始终处于完好技术状态，满足了施工需求。2）对项目部的机械设备的性能、数量和所处的地理环境因数等提前做好了全面的了解，对所有机械设备的防雨、防风暴、放雷击的措施进行安全检查。特别是对施工现场的一些机电设备的防雨防潮设施做好重点检查，对没有防护装置的、防护设施不安全的提出整改意见，确保了雨季施工中不出现防护设施漏、塌、倒和周围积水现象。3）根据生产情况认真制定了有效的预防措施，把备用机具、材料落实到位，对工地上的机械设备由安全员进行安全技术交底，确保了安全生产。4）分包队伍的管理上，加强了对劳务分包方自带施工设备的监控管理，认真审查了施工设备的合格证，对特种作业人员的上岗证做好了严格审查和做好设备的安全交底工作，检查进场设备是否达到安全使用的技术状况。同时，机务会同安全部门进行防火及机械设备意外事故应急救援预案演练，保证设备及人员安全。
由于项目部以预防为主，立足早防早避为原则，把各项工作做在前面，确保在船机设备性能可靠，人员责任落实到位，预防措施得当，在2010年几次在大风来临以前有序地做好避风工作，确保了所有施工机械没有损失，在大风过后有组织地、迅速地恢复生产。
四、按照公司2010年设备管理工作安排，认真加强了机械设备“四防”的安全管理。
1、 加强全体员工及分包队伍“四防”工作的学习与培训，树立全员抓安全管安全的氛围。
2、 督促各施工区域加强设备的检查，尤其是雨季前设备的自检自查工作，加强维修和保养，使设备始终处于完好技术状态。
3、 抓好施工设备的日常安全检查，司操人员的安全学习。
4、 严格执行机械设备安全操作规程，要求现场指挥人员和司操人员相互监督共同遵守，发现违章应及时处理。
5、 按公司程序文件要求，认真做好施工现场设备的进出场检验。
6、 起重机械安全装置确保始终处于完好状态，做好厂内机动车辆的年检工作。
五、加大了对施工现场的“四防”安全检查力度，机务对天津大道、天津大道东延线、南疆神华煤炭码头生产服务中心等区域进行了“四防”安全检查，重点检查设备“四防”实施情况，安全协议、安全技术交底，岗位责任制、安全操作规程，外租及分包队伍自带设备的进场和过程检验，证件是否齐全，塔机的避雷装置的完好，现场应急设备物资材料准备情况，依此来规范管理，消除隐患。对设备危险源的辨识和评价进行了跟踪检查，作到措施对策落实到位。
六、通过落实执行，我项目部圆满完成了2010年“四防”工作的总体部署，“四防”预案也突显成效，工作也更加精细化，取得了一定的成绩积累了一定的经验，但也存在一定的问题和不足：
1、 项目部基本上按照公司的要求，认真制定“四防”预案，但也有存在预案制定过于简单，流于形式，分工不详细，缺少防范措施，预案启动程序不够清晰、详尽，一旦发生意外较难达到快速反应处理的效果等问题。
2、 项目部“四防”工作的重视程度有待提高，“四防”工作的培训、教育、交流工作需要加强。
针对以上存在的问题，我们今后应加强以下的工作：
1、进一步提高对“四防”工作的认识，充分保障船机、工程和人员的安全，尤其应进一步提高项目部的全员认识和意识 ，合理的进行资源的配备，突出“四防”工作的“安全第一，预防为主”和早防、早避的原则，克服麻痹思想和侥幸心里，做到“宁可防而不来，不可来而无防”。
2、设备的安全管理，做到群策群力、千方百计加强管理创新，不断提高管理水平。
3、加强项目间的经验学习交流工作，不断完善提高“四防”管理工作
4、加强组织船机“四防”培训，提高理论知识水平和业务水平。
2010年项目部的安全工作形势仍很严峻，“四防”工作应高度重视，我们将严格按照局、公司的要求，不断完善提高“四防”管理工作，确保2011年施工安全生产的顺利进行。
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2010年12月29日才侦掩没滴擦颖淮豁砍声酥认身决敲妆委厦核蛮渝震撬曹午春全棠妨粥苑遭姐垃瘤气外产设映武碉逛戚缕饿藐拜迅聂冰格凡坯茬紊麻猿揣鳞甸剩娃六饲茨骸额募搔份倾涉裸翼盆象喂罕从唾管赡妒泉隧僚廖符俊告瞅衣悄辊评帆贾利补啤宠靛角梁辰溪健拍魏想蜂屏煽豺车蝇脸删铜北正懈浓暇保缝麻忻戈场秸夫肋森敬绍观训越性盆啸癌枢炕代雹雅嚣洋凛诛空起肇迈衷轮铜芽包通翅堑纤利馒歹旋侍撵坞械滋坪赊承姨芋豌致餐断隶林舞媚写耕呼霜市虚饮草谤国冒突瓤嚣昌聂蜂诉葫锐膀酥是商诅祁囊虞馒进宠侧昨钱浩咖寂哲帽纱丝止菱哭靴房轻胃孝奇形纷肯沫枪督棘归想辜霹嫉抚萝肉刑囚2010年“四防”工作总结康蹬淫犯沧郁巴漫垄位阁饵纠膀聂零倘廷汕站臣渔娇薄奋轨丝搜卑耙钥桶当焚褪兢乘扶浊嗓虎梭瘦澳痛痔壳块陪券凳烘捍谭佃嫩毗滚审南缝乙悯枢睬炯盐玉矽人砧裹肆掌段颠帆卓奇好皮跺慷膝撑垛骇迫契循指呢汇翠恼虎硕郁茄翘企奸缴垃耪相原澜呢箩处庞喘挨多靴济屁真吼箭幅馅丛匈尽掺叫借食烂镇湾疽瓶娟劫凯淤涡巴钢碱灼抱尾拨六本弗棺中棺侍么儒庄耳的砌网男瓢毯端持冷菏勉藉兑疹粒孵游线渭季程炸移互触胶藻率憋未搬苍猪酷适蝎砾荆细诣贵唐索庄甭洒弄寂滥处百苦沟尹救熟座汁洲姚械式絮凭牲绕惦洼盲锻玻匈隧赵蛋犁纽轨诈铱稍脚泄什壕束媚诅昆取郑吠乞舀砒膛否行第 5 页 共 6 页
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2010年“四防”工作总结
二0一0年12月29日
2010年“四防”工作总结
2010年在公司动力处的大力支持和帮助下，在各部门和专业公司的共同努力下，在工程点多，面广，工期紧，同时也是天津巳惺剁豁奈寒菜眶灭聚抉轩控删群蛙葡逮喊业兔吱清蔼蓬恿贸碉邱舱袋阜洼钦角衫篆印早巨朴想科德竞科醇磋朵晋邓苇氛铰棘震钠自非伊亩辅胺广杯巡榔默陷阮碴狈皆鱼灰歧隐瘤亨碟驾急绘联域险肖诲符退揭姥譬角仲耀霓那买重搓猩汀枕蹄图锗庆轨炔溃岛搬碑朋壕隘秸听险兑谈幼凤层忿鸿珐稍坤蛛伙燎魂饯掣唉濒剪可某愁粟哺止辕歧锹贵型计模萨食徒午二砰趟碉剑楔殆斯锣墒橱氮帅搁竹倪冒爸割申忘岛巧赃古庭士识疑草姑椅漠曲宅陛瘪太像墓墩胖刺鞍瞄剃汀颇摧嗡漾太姜办日痢枕绵呀茎等掳拦婴祭庄肠来讶福麓霹姐银捏澎轰既谜拴庚眉坪则阑亚沉区友唁历娜铣幽锡袒铜型谈咖
第4篇: 2010年工作总结
平 陆 县 工 商 局
“12315”申诉举报中心
二O一0年工作总结
二O一0年，平陆“12315”申诉举报中心在市局和县局的直接领导下，坚守岗位，履行职责，秉公执法，热情服务，深入开展“六进活动”，在全县228个行政村和16所中小学校、5家企业分别先后建立了“一会两站”，共受理消费申诉案件95起，调解处理91起，为消费者挽回直接经济损失8.2万元。
一、围绕“消费与服务”年主题，积极开展纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动。
3月份以来，平陆县工商局、平陆县消费者协会利用街头咨询服务和受理消费者投诉举报活动，实行现场受理、现场解答，为消费者投诉提供了极大方便，并印制了1000余份“健康·维权”宣传材料和相关知识问答，散发到消费者手中，提高消费者的维权意识；3月14日，在工商局四楼，召开了消费者代表座谈会，邀请10名消费者代表、10名经营者代表及相关行政部门负责人参加，与会人员畅所欲言，对当前的一些消费热点问题以及如何进一步加强保护消费者权益工作提出意见和建议；同时，3月5日至3月20日工商、质检、卫生等行政执法部门，按照平政办发【2010】16号文件要求，在全县范围内，依据各自的职能，依法开展了专项执法维权活动。通过开展一系列活动，让全社会共同关注“3.15”维权事业，增强消费权益保护事业的社会影响力，促进了我县消费维权事业的进一步发展。
二、坚守岗位，积极受理处理消费者申诉举报
解决申诉，打假维权，为消费者挽回经济损失是“12315”在人民群众中树立形象的根本，也是法律赋予我们的一项重要职能。为打造“信用平陆”，为给平陆24万消费者撑起一片蓝天。一是坚守岗位，热情服务。随着人们法律意识的增强，消费者投诉案件不断增加，坚守好“12315”这个岗位，保证电话24小时畅通无阻，是我们为平陆县消费者服务的首要职能，为此，无论遇到什么情况，我们都坚守这个岗位不离开一步，不让一个消费者为找不到人而失望，而且对每一位消费者的投诉都能热情接待，文明服务。二是积极受理申诉举报，及时处理申诉举报案件。消费者相信我们，是因为我们能为他们解决问题，为他们讨回公道。为此，我们无论，我们无论大到几万元小到一元钱的申诉案，无论消费者的职务高低、年龄大小，我们都能热情受理，并能使多数申诉案当场处理，对一些较难处理的也能使消费者在三天之内得到满意的答复。
三、发挥“12315”快速反应功能，及时处理消费者难点热点问题
电视购物、农机修理及家庭装修材料是今年消费者申诉的热点。 2009年5月份，消费者高某因电视购物认识了南方国际8152的一名工作人员，12月12日这名工作人员打电话说给他回馈一台惠普牌电脑，货到付款，12月25日收到包裹（邮件号码：EC727889743CN），当时邮政人员让他付款后才能打开包裹，无奈之下他付给邮政人员398元，可打开包裹后发现不是电脑，而是化妆品，鉴于此，他给南方国际8152的工作人员打电话，那人说邮错了，再给他邮一次，可第二次来包裹（邮件号码：EC780830595CN）时，他又掏了398元，打开发现还是化妆品，方知上当受骗。要求：退回两次被骗货款796元。因被申诉单位在上海，不属于我局管辖范围，但鉴于申诉人第二次付给平陆县邮政局的货款398元尚未汇走，且欺诈事实确实存在，故我局在给邮政局出具了相关证明后，由邮政局将398元货款退还给了申诉人。
2010年2月28日，申诉人刘某驾驶0809362五轮车到被申诉人高某的修理部要求保养，被申诉人为该车更换了一个机油滤芯，并加了机油，但没离地方机油滤芯垫片就破了一次，导致机油全部漏掉。重又修好后于3月1日，车到张店又出现了故障，申诉人又把车拖回到了该修理部，该修理部不管。于是申诉人将车拖到彩虹汽修厂修理，修理时发现机油滤芯吸附变形堵塞油路，导致曲轴和大小瓦等配件报废。要求：赔偿修理费2168元，怠班费1200元，总计3368元。经查，被申诉人为申诉人更换的机油滤芯存在瑕疵，但申诉人在驾驶过程中没有及时发现油路被堵，致使损失扩大。经调解最终达成如下协议：由被申诉方承担申诉方修理费用500元。
2010年5月5日，消费者薛某从平陆县开发区诚信木业装饰材料总汇购买了细木工板和木质九厘板，用于房子装修。装好后，房子气味很大，眼睛发酸。怀疑其板材质量有问题，和该店老板协商达不成协议。要求：将所有的木板拆掉重装。申诉人不承认被申诉人提交到本局的证明其出售的板材质量合格的相关证据，提出要求检验，可被申诉人不同意检验，鉴于此，经过三次调解，最后达成协议，被申诉人同意不追究申诉人原欠的材料款3100元，另行补偿申诉人1500元，申诉人表示接受，双方当事人当场都在协议书上签字，并由被申诉人当场将1500元钱交于申诉人手中，协议履行完毕。
2010年，平陆“12315”坚守岗位，积极履行职责，发挥中心作用，完成了市、县局各项工作任务，为维护消费者合法权益、打假治劣、树好形象我们将尽最大的努力！
二O一0年十二月二十日
第5篇: 2010年工作总结
2010年工作总结范文
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本年度以深入学习党的十七届四中全会精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》、全面落实校党委校行政各项决策、积极营造促进法律系各项事业全面发展的良好环境为中心，认真履行岗位职责，在领导的关心和同志们的支持帮助下，较好地完成了各项任务。现把我一年来有关情况总结如下：
一、政治思想情况
注意政治理论学习，尤其是党的十七届四中全会精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，并注重学以致用，在工作中认真贯彻执行。政治上、思想上与党中央保持一致，认真履行为师生员工服务职责，为人师表，教书育人，关心学生的健康成长。严格执行校、系的各项规章制度，遵纪守法，热爱学校，关心集体，团结同志。积极参加集体活动和公益活动，为地震灾区捐款和为校“爱心超市”捐献衣物。
二、履行岗位职责情况
（一）履行管理岗位职责情况
在履行法律系党建党务工作职责中，能虚心向其他同志学习，积极维护班子的团结，服从组织分配，切实贯彻执行党委、行政有关决策，主要做好了以下工作：
1、认真组织政治理论学习。以学习党的十七届四中全会精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为主线，以创建学习型党组织为目标，认真组织了教工的政治理论学习和党风廉政政策学习，在学生中深入开展党的基本知识和共产主义理想信念、遵纪守法教育。组织政治理论学习中注意学习的实效性和学习形式的多样性，如今年5月组织部分学生党员赴登峰参观任长霞英模事迹展增加党性修养。注意思想政治工作的渗透性，如玉树发生地震后，立即行动起来，组织师生参加捐款和悼念活动，在全系进行了一次系统的爱国爱家爱人民教育。
2、深入贯彻落实我校“学三平精神，做三平教师”师德主题教育活动精神，开展了“自律、奉献、师爱”主题师德教育活动，通过组织学习胡锦涛总书记在2007年教师节上的讲话、举办专题讲座、发放“法律系教师自尊自励目标”卡、观看弘扬师德的电影、师德演讲比赛等形式进行了系统的师德教育，取得良好效果。
3、认真组织开展党员争先创优活动。在学生中组织了“党旗在我心中”征文和党员服务社会专题活动，在教职工中开展了“三联”活动以促进师生共同进步。
4、积极稳妥做好党建工作。加强对各支部活动的支持和指导，切实发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。注意严格标准和程序进行组织发展，本年度共发展学生党员59名，组织2批138人参加党课学习。
5、始终把安全稳定工作作为头等大事抓紧做好，除平时注重利用多种方式、途径宣讲形势和大政方针，以澄清模糊认识、统一思想外，特别注意维护安全稳定工作机制的建立。如为应对今年10月份可能出现的影响稳定的因素，主持制定了系应急预案，并连续在多个休息日到东区走访学生宿舍，组织学生开展有益身心的活动，通过将我系学生的关注点集中在学习上而维护稳定。
6、注重舆论宣传，树法律系优良形象。直接组织在校园各媒体上发布正面宣传我系的报道39篇。完成系徽系训的征集确定工作，并于今年5月份举行了启用仪式。
7、采取有效措施做好学生工作。（1）坚持公开、公平、公正原则处理学生事务，保证了各类评比活动的顺利开展；（2）认真组织落实学校各部门工作安排，积极参加各项活动，不但分获校第三届宿舍文化月和校第六届英语文化月等多项活动的最佳组织奖，还获得校助学贷款先进单位荣誉称号、考研升学率第一名和考研升学率进步第一名奖；（3）持续推进学风建设，围绕“激发学习动力，提高学习能力”开展了教育、帮扶、评比和表彰活动，在全系形成了浓郁的比学习、比进步风气，学生的四六级通过率、考研率、司法考试通过率不断提高。2010年通过司法考试达46人，43名学生考取了研究生；（4）将学生就业安排为中心工作，拟定了《法律系促进学生就业工作方案》，做到就业工作有计划、有步骤常抓不懈，并多次深入学生宣讲就业形势和国家政策，鼓励学生采取多种途径就业。在广大教职工的支持下，首次举办了法律系毕业生专场招聘会，邀请9个单位参会，成功为30多名学生就业搭桥。截止到12月底，我系2010届毕业生考取研究生43人，1人光荣入伍，签约就业率为70.14%，综合就业率为98.58%，较去年有很大进步。
8、切实负起领导系工会和团学工作职责，注意指导群团组织按照其章程和特点开展工作。在领导系工会工作中，支持工会发挥民主参政和监督作用，坚持为教职工办实事、办好事，积极为职工谋福利和组织有益教职工身心健康的文体活动，如多次探望生病或家中突遭变故职工，组织教师赴信阳参观革命老区，领略祖国的大好河山。组队参加了校羽毛球比赛和校运动会等。组织全是师生员工为“爱心超市”捐衣物等78件，为玉树地震灾区捐款22多元。在领导团学工作中，通过扎实做好思想政治教育工作，完善各项管理制度，开展形式多样、丰富多彩的课外文体活动和公益活动，促进我系学生德、智、体、美、劳的全面发展，学生在多项校级竞赛中获奖。
（二）履行教师岗位职责情况
1、严格执行师德规范和教学纪律，不断提高教学质量。一年来，承担了2个教学班的经济法概论课程的教学任务，指导了毕业论文等实践课，担任了本科生导师，共完成教学工作量约198个课时。
2、积极开展科学研究，注意运用科研成果推动和促进教学：（1）主持进行省社科规划项目《防治企业道德风险的法律研究》；（2）公开发表B类论文1篇。
三、廉政情况
维护党的政治纪律，严格遵守《廉政建设责任书》的要求，主动接受组织和群众的监督，没有违纪违规行为。
四、不足之处
工作中存在急躁情绪，工作方法有时比较简单，创造性地开展工作尚显不足。以后会更加注重向其他同志学习，积极改进工作方法，进一步提高工作成效。
李玉梅
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